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技术应答无法保存该如何处理?
【信息时间:2017-11-21】

当供应商在技术应答过程中出现点击保存后系统无反应时,请参照以下步骤进行处理。

一、首先确定所使用的电脑的操作系统是否为windows7 非家庭版(旗舰版、企业版、专业版)。

确定方法如下:右键点击桌面上的“计算机”——“属性”即可看到系统版本。(详见下图)

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二、确定使用浏览器是否为IE9以上版本。

确定方法如下:单击浏览器中的“帮助”——“关于Internet Explorer”。(或单击浏览器右上角齿轮图标——“关于Internet Explorer”)

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三、如果操作系统和浏览器版本均无问题,请到应答页面最上方下载“加密解密中间件” 并解压安装,安装完成后重新启动浏览器。

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四、安装插件后,技术应答点击保存时如果出现无可供选择的证书时,请点击浏览器“工具”中的“Internet选项”,在“安全”标签中,如下图所示,去掉“启用保护模式”的对勾,重启浏览器即可。

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